Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. MOMENTOTRAINING, como responsable de esta web www.momentotraining.com, quiere ofrecerte las mayores garantías legales en relación con tu privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que consiente al tratamiento de información personal dentro de esta web. Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 03/07/2026.

La presente Política de Privacidad es aplicable al sitio web www.momentotraining.com y a la aplicación móvil Momento Training, en relación con los datos personales obtenidos a través de ambos servicios. No será aplicable a la información recabada por terceros en otras páginas web o aplicaciones, aunque éstas se encuentren enlazadas desde nuestros servicios.

MOMENTOTRAINING ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD o también llamada «nueva LOPD»), y cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

¿Quién es el responsable de sus datos?

  • Titular: MOMENTO SOLUTIONS S.L. (MOMENTO TRAINING)
  • CIF/NIF: B-02789154
  • Correo electrónico: david@momentosolutions.com
  • Delegado de Protección de Datos: dpd@momentosolutions.com
  • Teléfono: 926 251 902
  • Domicilio social: Avenida Torreón del Alcázar, 1ºA, 13001 Ciudad Real

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los usuarios facilitan sus datos personales a través del formulario de contacto de la web. Igualmente se recaban datos personales fuera de esta web por correo electrónico.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En MOMENTOTRAINING tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades basadas en consentimiento o relación precontractual:

  • Contactos: gestionar los contactos profesionales y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o vía chat.
  • Ofertas: gestión de las solicitudes de presupuestos y ofertas en base a la relación precontractual o contractual.
  • Clientes: gestión de la relación contractual para la ejecución de los servicios contratados y acceso a la plataforma web de gestión.
  • Demo: gestión de las solicitudes de reserva de demo de las soluciones Momento.
  • Usuarios web: análisis de visitas y tráfico de los visitantes de la web. Ver política de cookies.

Existen otras finalidades por las que tratamos tus datos personales: para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge, así como para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, que detallamos en la política de cookies.

MOMENTOTRAINING no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas, exonerando a MOMENTOTRAINING de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.

Aceptación de la Política de Privacidad

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando el tratamiento por parte de MOMENTOTRAINING en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, MOMENTOTRAINING no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario.

¿Categoría de datos que tratamos?

No tratamos datos especialmente sensibles, únicamente los necesarios para proporcionar el servicio contratado o solicitado y la consulta o demo. Entre la información personal que recopilamos y procesamos se incluyen los siguientes datos:

  • Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Sector de actividad, número de profesionales y motivo del contacto.
  • Identificador de cookies de su explorador.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si Usted es cliente, sus datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual. Si usted es un contacto, durante el tiempo de resolución de su solicitud. En caso de ofertas, durante un año. Los plazos de conservación de las cookies se detallan en la Política de Cookies.

También retenemos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas y otras acciones permitidas por la ley, es decir, durante los plazos legales exigibles. Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos y los plazos de prescripción legal de conformidad con la normativa vigente. Transcurridos dichos plazos, destruiremos sus datos.

Conservación de datos de la aplicación móvil

Los datos asociados a la cuenta del usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados o solicitados a través de la aplicación. Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, MOMENTO TRAINING eliminará o anonimizará los datos personales asociados a dicha cuenta en un plazo razonable y, en todo caso, conforme a la normativa aplicable, salvo aquellos datos que deban conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención del fraude o defensa frente a posibles reclamaciones.

La aplicación puede conservar datos técnicos necesarios para su funcionamiento, como identificadores de dispositivo o instalación, tokens de notificaciones, registros de acceso, datos de ubicación asociados al registro de entrada o salida, y datos de uso estrictamente necesarios para la seguridad y prestación del servicio. Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o durante los plazos legales aplicables. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos facilitados es el consentimiento o la relación precontractual.

Navegación

Al navegar por la web se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros detallados en el apartado de cookies.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

MOMENTOTRAINING se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizándolos de acuerdo con la finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (como los protocolos HTTPS que usamos), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

MOMENTOTRAINING no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Confidencialidad del procesamiento. MOMENTOTRAINING se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores) esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Respuesta al incidente de seguridad. En los casos en los que le sea de aplicación según el RGPD, MOMENTOTRAINING, al darse cuenta de un Incidente de Seguridad, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

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MOMENTOTRAINING le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros conforme al RGPD, exigiendo por nuestra parte al encargado el cumplimiento de todas las garantías de protección de datos, concretamente al prestador de servicios de alojamiento y gestión web, u otros que cumplan con dichas garantías. Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Más información en el apartado de «Cookies».

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Puede ejercer de manera gratuita los derechos que le confiere el RGPD.

Cualquier persona tiene derecho a revocar el consentimiento, a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen, a solicitar su rectificación o supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a oponerse a su tratamiento (si hay interés público o interés legítimo) y/o al derecho de portabilidad. En todos los casos podrá ejercer sus derechos por correo electrónico dirigido a david@momentosolutions.com indicando la referencia «Protección de Datos». En la solicitud debe constar: nombre, apellidos y, en caso de necesidad de acreditar su identidad, podrá solicitarse una copia de su DNI; la petición en la que se concreta su solicitud; y el domicilio a efectos de notificaciones. También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd@momentosolutions.com. Cualquier persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de la web www.aepd.es en caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos.